Termos de Uso

1. O que você está contratando

A MaxIA Business é uma plataforma que usa inteligência artificial — a Íris — para analisar dados do seu negócio e devolver diagnósticos, indicadores, planos de ação e relatórios.

Ela é operada pelo Instituto Administrar Ltda, CNPJ 45.063.373/0001-40, com sede na Av. Marechal Floriano Peixoto, 1949, Rebouças, Curitiba/PR, 80230-110.

Ao criar uma conta, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

2. Quem pode usar

• Maiores de 18 anos, agindo em nome próprio ou de uma empresa que você tem poder para representar.
• Uma conta por pessoa. A senha é sua responsabilidade — o que acontece na sua conta é atribuído a você.
• Você é responsável pelos dados que envia: por ter o direito de usá-los e por eles serem lícitos.

3. Planos e franquia de análises

Cada plano dá direito a um número de análises de IA por mês. Uma análise é cada vez que a Íris processa algo para você: um insight, uma pergunta, um relatório, um diagnóstico, uma extração de dados de arquivo ou uma transcrição.

• A franquia zera todo dia 1º e não acumula para o mês seguinte.
• Ao atingir o limite, as análises param até o próximo ciclo ou até o upgrade.
• O plano Grátis existe para você conhecer a plataforma. Pode ser alterado ou encerrado a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

4. Pagamento e nota fiscal

A assinatura é mensal e antecipada, paga por cartão de crédito através do Mercado Pago. Ao assinar, você autoriza a cobrança automática no mesmo dia de cada mês, até que cancele.

Seus dados de cartão não passam por nós. O cadastro acontece no ambiente do Mercado Pago, que é quem processa e guarda essa informação. Nós recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado.

O plano é liberado assim que o Mercado Pago confirma o pagamento — em geral, na hora.

Nota fiscal

Emitimos NFS-e automaticamente a cada cobrança aprovada, no CNPJ ou CPF informado no seu perfil, e enviamos para o e-mail da conta. Mantenha esses dados corretos: nota emitida com dado errado precisa ser cancelada e refeita, e nem sempre isso é possível depois do fechamento do mês.

Se o pagamento falhar

• O Mercado Pago tenta novamente, conforme as regras dele.
• Persistindo a falha, a conta volta para o plano Vislumbre (gratuito).
• Seus dados não são apagados por falta de pagamento. Tudo continua lá, acessível dentro dos limites do Vislumbre. Regularizando, o plano volta.

Mudança de preço

Se alterarmos o preço do seu plano, avisamos pelo e-mail da conta com 30 dias de antecedência. Até lá, vale o preço que você contratou. Não concordando, é só cancelar — sem multa.

5. Cancelamento

• Sem fidelidade. Cancele quando quiser, por e-mail ou WhatsApp.
• O cancelamento vale para o fim do ciclo já pago: você usa até lá.
• Arrependimento: nos 7 primeiros dias da primeira assinatura, devolvemos o valor integral (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento. Ver a Política de Privacidade.

6. O que não pode

• Enviar dados que você não tem direito de usar.
• Tentar burlar a franquia, o isolamento entre empresas ou qualquer controle de acesso.
• Revender, sublicenciar ou expor a plataforma como se fosse sua.
• Usar automação para gerar volume artificial de análises.
• Enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direito de terceiros.

Nesses casos podemos suspender a conta. Havendo indício de fraude ou risco a terceiros, a suspensão pode ser imediata.

7. De quem é o quê

• Seus dados são seus. O que você envia continua seu. Nós tratamos apenas para executar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.
• As análises geradas são suas. Use como quiser no seu negócio.
• A plataforma é nossa. Código, marca, a Íris, a interface e o catálogo de indicadores pertencem ao Instituto Administrar Ltda.
• Não usamos os seus dados para treinar modelos de IA.

8. O que garantimos — e o que não

Este item descreve o alcance do serviço. Fazemos o possível para manter a plataforma no ar e útil, e é importante que fique claro o que ela é:

• Disponibilidade: não garantimos funcionamento ininterrupto. Dependemos de terceiros (Supabase, Cloudflare, Anthropic) e a internet falha.
• Exatidão: a análise da Íris é gerada por inteligência artificial e pode conter erros. Ela é insumo para a sua decisão, não a decisão. Confira antes de usar.
• Uso das análises: a leitura, a interpretação e a decisão são suas. A plataforma não substitui contador, advogado, administrador ou auditor.
• Resultado: não prometemos aumento de faturamento, redução de custo ou qualquer resultado de negócio. O que entregamos é a análise, não o desempenho da sua empresa.

9. Mudanças e foro

Podemos alterar estes Termos. Se a mudança for relevante, avisamos pelo e-mail da conta com 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa aceitar.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR para dirimir questões destes Termos, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

10. Falar com a gente

Dúvidas, cancelamento ou suporte: privacidade@maxiagestao.com ou pelo WhatsApp informado dentro da plataforma.